Liefergebiet
Die Produkte auf dieser Website können in die meisten Länder geliefert werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Lieferung in einzelne Länder nicht möglich ist. Sollten Sie daher auf ein System stoßen, das eine Lieferung in Ihr Land oder Ihre Region nicht anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail unter support@lorzor.com. Aufgrund der aktuellen Ereignisse können wir leider nicht in die Ukraine, den Gazastreifen und nach Israel liefern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

Kostenloser Versand
• Wir übernehmen die Versandkosten für Bestellungen in die meisten Länder.

• Sollten Sie noch Fragen haben oder eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lorzor.com.

Der Versandprozess (in Werktagen) läuft wie folgt ab:
• Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Bestellvorbereitung) + Versandzeit

• Bestellvorbereitung

Sobald Ihre Bestellinformationen eingegangen sind, bearbeiten wir die Bestellung:

Die Bearbeitung kann 1–3 Werktage dauern. Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit detaillierten Versandinformationen, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer und der Anfragewebsite.

(1) Überprüfen Sie den Lagerbestand.

(2) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.

(3) Bestätigen Sie erneut, ob der Artikel Ihrer Bestellung unseren Versandbedingungen entspricht.

(4) Wenn alles vorbereitet ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versendet.

Bitte geben Sie unbedingt eine genaue Lieferadresse an (Hausnummer erforderlich). Andernfalls werden Sie von unserem Kundenservice darüber informiert. Dies kann zu einer Verzögerung des Versands führen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und der Anfragewebsite.

Lieferzeit nach Deutschland: 3–7 Werktage
Lieferzeit in Länder außerhalb Deutschlands: 7–12 Werktage

• Für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte beachten Sie: Die oben genannten Informationen dienen nur als Referenz. Die Lieferzeit innerhalb eines Landes kann je nach Region variieren. Wir verbessern unseren Service ständig und bemühen uns, weitere und bessere Transportunternehmen zu finden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist die Gebühr für den Expressversand nicht erstattungsfähig.

Logistikdienstleister
Normalerweise sind Yanwen und Amazon Logistics für den Versand verantwortlich.

Tarif
Zollgebühren werden von uns getragen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@lorzor.com.

Mögliche Lieferverzögerungen aufgrund verschiedener Umstände
Aufgrund verschiedener Arbeitsvereinbarungen, Transportsituationen, höherer Gewalt und anderer Faktoren kann es zu Verzögerungen in Logistik und Transport kommen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und die Ware zu liefern.

Bei Fragen zu den Versandbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@lorzor.com.

Fragen und Antworten
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
• Sie können das Datum Ihrer Bestellung überprüfen und die entsprechenden Lieferzeiten einsehen.

• Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter „Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?“.

• Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von zwei Monaten geliefert (abhängig von Ihrer Lieferadresse und dem von Ihnen bestellten Produkt). Falls nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@lorzor.com, um aktuelle Informationen zu erhalten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
• Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

• Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein.

• Sie können sich auch an unseren Kundenservice unter support@lorzor.com wenden, um aktuelle Logistikinformationen zu erhalten.

Liefern Sie in mein Land?
Wir liefern in die meisten Länder. Wenn Sie nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lorzor.com.

Aufgrund der aktuellen Ereignisse können wir leider nicht in die Ukraine liefern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Müssen die Zollgebühren von mir getragen werden? Wenn ja, wie hoch sind sie?
• In den meisten Fällen übernehmen wir die Zollgebühren. In besonderen Fällen benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Warum wurde die Sendungsverfolgung meiner Bestellung seit einiger Zeit nicht aktualisiert?
Aufgrund hoher Logistiklasten sowie Unfällen oder anderen Faktoren höherer Gewalt kommt es zu Verzögerungen in der Logistik und im Transport. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und die Ware zu liefern.

Was passiert, wenn die Lieferung nicht zu meinem Zeitplan passt?
Der Spediteur informiert Sie per E-Mail über den Liefertermin. Sollte die Lieferung ungünstig sein, können Sie einen neuen Termin vereinbaren oder das Paket in Ihre Nähe oder an eine Abholstelle liefern lassen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Lieferzeit nach Deutschland: 3–7 Werktage
Lieferzeit in Länder außerhalb Deutschlands: 7–12 Werktage